PRIVACYBELEID Wij, Coupon Solutions BV, met maatschappelijke zetel te Speteveld 65, 9550 Herzele, België, ingeschreven onder het nummer 0699.848.664, hierna ‘Swipedrinks’, zijn begaan met de privacy en de bescherming van alle gebruikers van onze website , websiteapplicatie en applicatie, hierna ‘Diensten’. Dit privacybeleid, hierna 'Privacybeleid' is van toepassing op de verwerking van jouw persoonsgegevens als natuurlijke persoon via onze Diensten en geldt voor alle potentiële, huidige en voormalige gebruikers. Het is niet van toepassing op de verwerking van anonieme of bedrijfsgegevens. Van zodra wij ons Privacybeleid wijzigen, zal je hiervan op de hoogte gebracht worden via onze Diensten. Indien van toepassing zal je als gebruiker opnieuw gevraagd worden de nieuwe en dus meest recente versie van het Privacybeleid te lezen. Als je meer wilt weten over hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de Diensten, kan je hieronder bijkomende informatie vinden. 1. WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT, EN WAAROM? In onze hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke verwerkt Swipedrinks de volgende persoonsgegevens van jou voor de volgende doeleinden: 1) Gezamenlijk met een aangesloten handelaar: Voor de uitvoering van jouw bestellingen verwerkt Swipedrinks de volgende gegevens samen met de aangesloten handelaar bij wie je een bestelling plaats, op basis van de contractuele relatie of bijhorende stappen vooraf. Persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, e-mailadres), gegevens over de bestelling (tijdstip bestelling, inhoud bestelling, betaalmethode, bedrag bestelling) en financiële identificatiegegevens (rekeninghouder, kaartnummer, betaalmethode, bankrekeningnummer) worden verwerkt om de bestelling correct uit te voeren en op het juiste moment aan de juiste persoon aan te bieden. Swipedrinks en de handelaar bij wie je een bestelling plaats verwerken deze gegeven voor dit doeleinde tezamen. Swipedrinks en de handelaar hebben hierover onderlinge afspraken gemaakt om de veiligheid van jouw gegevens te allen tijde te garanderen en te respecteren. Swipedrinks treedt daarbij op als centraal aanspreekpunt voor jouw vragen over dit Privacybeleid. 2) Voor de veiligheid en optimalisatie van de Diensten, op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Elektronische identificatiegegevens (IP adres, cookies, HTML5-storage) en informatie betreffende jouw toestel (type, browser, besturingssysteem, app versie, …) worden verwerkt voor de veiligheid van onze Diensten, om fraude tegen te gaan, om jouw surfervaring te verbeteren en om onze Diensten te optimaliseren. Indien de verwerking echter niet noodzakelijk is om uitdrukkelijk door jou gevraagde diensten te leveren, zullen wij jouw toestemming vragen. 3) Om jouw account te beheren en de Diensten uit te voeren, op basis van de contractuele relatie of bijhorende stappen vooraf. Persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam en e-mailadres) zijn nodig om een account aan te maken en de Diensten te verlenen. 4) Voor het antwoorden van jouw verzoeken aan Swipedrinks, op basis van de contractuele relatie of bijhorende stappen vooraf. Als je een Swipedrinks contactformulier invult, worden jouw persoonlijke identificatiegegevens (naam, e-mailadres en telefoonnummer) verwerkt op basis van de contractuele relatie of bijhorende stappen vooraf om jouw aanvraag te kunnen beantwoorden. 5) Voor onderzoek en statistiek, op basis van gerechtvaardigde belangen. Jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor onderzoek en statistiek, met name om marktanalyses te doen, om jouw tevredenheid op te volgen en om onze Diensten te verbeteren. Wij zijn van mening dat onderzoek en statistiek kunnen leiden tot verbetering van onze Diensten en innovatie, hetgeen jou en de gemeenschap in het algemeen ten goede komt. Deze verwerking kan het samenstellen van een profiel inhouden. Deze profilering heeft geen effect op jou, behalve in de mate dat het kan leiden tot eventuele gepersonaliseerde tevredenheidsonderzoeken en verbeteringen van onze Diensten, wat voordelig is voor jou. Je kan hiertegen steeds bezwaar maken (zie verder). Swipedrinks zal binnenkort gebruik maken van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google LLC ("Google"). (Hoe Google gegevens verzamelt kan je hier vinden). Door deze gegevens te analyseren, komt Swipedrinks te weten hoe haar Diensten gebruikt worden en kan Swipedrinks deze verbeteren. 6) Voor marketing, op basis van gerechtvaardigde belangen. Als je een account hebt bij ons, kunnen wij jou ook via e-mail op de hoogte houden over de Diensten en over onze gelijkaardige producten en diensten op basis van gerechtvaardigde belangen. De gerechtvaardigde belangen zijn dat het belangrijk is om jou op de hoogte te houden over producten en diensten die jou kunnen interesseren (bv.: bepaalde evenementen). Deze verwerking voor marketing kan het samenstellen van een profiel inhouden. Deze profilering heeft geen effect op jou, behalve in de mate dat het kan leiden tot een verbetering van de klantervaring en gepersonaliseerde aanbiedingen, wat een voordeel voor jou is. Je kan steeds bezwaar maken tegen deze verwerking (zie verder). 7) Voor klachtenbehandeling en geschillenbeheer. Dit gebeurt op grond van ons gerechtvaardigd belang om onze rechten uit te oefenen en onze belangen te vrijwaren in geval van conflicten. 8) In geval van overname of fusie In het kader van een fusie, acquisitie, verkoop, joint venture en/of ingeval van iedere andere verandering van zeggenschap is het mogelijk dat we jouw gegevens doorgeven aan derden (bv. een geïnteresseerde koper of overnemer), op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Onze gerechtvaardigde belangen en die van onze stakeholders (werknemers, klanten, leveranciers, aandeelhouders, geassocieerde bedrijven, enz.) zijn dat een verkoop, overname of fusie kan bijdragen tot de verdere ontwikkeling en continuïteit van ons. 2. WIE ONTVANGT MIJN PERSOONSGEGEVENS, NAAST SWIPEDRINKS? 1) Een aangesloten handelaar Als je gebruik maakt van de Diensten en een bestelling plaats, maakt Swipedrinks jouw gegevens over aan de handelaar die je gekozen hebt zodat zij de bestelling kan uitvoeren. Zo kunnen Swipedrinks en de aangesloten handelaar hun overeenkomst met jou nakomen. 2) Verwerkers Swipedrinks doet een beroep op externe (sub)verwerkers. Dat houdt onder meer in dat we voor bepaalde taken of onderzoeken tijdelijk gegevens doorgeven aan derden als wij daar zelf de middelen niet voor hebben, bijvoorbeeld hosting website, mailplatform, helpdesktools, kassakoppelingen, betaaltransacties, ... Indien we dat doen, zullen we er altijd op toezien dat je gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op een veilige manier worden gebruikt. We leggen dit ook steeds contractueel vast met deze verwerkers. 3) Andere Jouw persoonsgegevens kunnen ook worden overgedragen aan overheden, toezichthouders en andere derden in het kader van bepaalde wettelijke verplichtingen, indien wij bepaalde strafbare feiten vermoeden en/of trachten op te sporen, in het kader van de handhaving door derden van hun intellectuele eigendomsrechten, indien wij menen dat je de gebruiksvoorwaarden van onze Diensten hebt overtreden of indien wij ons Privacybeleid wensen te handhaven. In geval van een fusie, acquisitie, verkoop, joint venture en/of ingeval van iedere andere verandering van zeggenschap binnen Swipedrinks, behoudt Swipedrinks het recht voor om de door haar verwerkte persoonsgegevens ‘als onderdeel van een dergelijke fusie, acquisitie, verkoop, joint venture en/of iedere andere verandering van zeggenschap‘ aan enige derden over te dragen. 3. HOE LANG WORDEN MIJN GEGEVENS BIJGEHOUDEN? Swipedrinks bewaart jouw persoonsgegevens tot maximaal 10 jaar nadat je jouw account voor onze Diensten beëindigde. Na deze periode worden jouw gegevens gewist of geanonimiseerd en bijgehouden voor rapporteringsdoeleinden. Geanonimiseerde gegevens kunnen niet leiden naar een natuurlijk persoon en zijn dus geen persoonsgegevens. Hoe jouw account bij Swipedrinks kan eindigen, vind je terug in onze voorwaarden. Je kan ook een mail sturen naar info@swipedrinks.com om uw account te laten verwijderen. 4. WAT ZIJN COOKIES EN HOE GEBRUIKEN WIJ ZE? Cookies zijn tekstbestanden die op jouw computer worden geplaatst om standaard internet logging informatie en gedragsinformatie te verzamelen. Deze informatie wordt gebruikt om het bezoekersgedrag van de website bij te houden en om statistische rapporten over de website samen te stellen. Wij zullen deze cookies binnenkort ook inzetten en zullen u voorzien van meer informatie in ons Cookiebeleid. 5. WAT ZIJN MIJN RECHTEN? Onder de voorwaarden en modaliteiten voorzien door de toepasselijke wet, kan je kosteloos de volgende rechten uitoefenen: Recht op inzage: Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken, waarvoor wij die verwerken, welke categorieën van persoonsgegevens wij verwerken, met welke categorieën van derden wij je persoonsgegevens delen, wat de oorsprong is van de verwerkte gegevens en – wanneer van toepassing - welke logica wij gebruiken bij het automatisch verwerken van persoonsgegevens. Recht op rectificatie: Het zal binnenkort mogelijk zijn voor elke gebruiker om zelf zijn accountgegevens te verbeteren via de accountinstellingen. Om je gegevens up-to-date te houden, verzoeken wij je voorlopig een mail te sturen naar info@swipedrinks.com. Recht op gegevenswissing: Je kunt ons vragen je gegevens te wissen. Hierdoor is het niet meer mogelijk onze Diensten te gebruiken. Recht op beperking van verwerking: Het recht op beperking laat je toe het gebruik door Swipedrinks van jouw persoonsgegevens te bevriezen, zonder deze te wissen. Swipedrinks is niet altijd verplicht jouw persoonsgegevens op jouw verzoek te beperken. Dit recht geldt dan ook enkel in de gevallen en in de mate voorzien door de wet. Na het verkrijgen van deze beperking van verwerking, word je steeds door ons op de hoogte gesteld voordat de beperking van de verwerking wordt opgeheven. Recht op overdraagbaarheid van de gegevens: Je hebt het recht om de door jou verstrekte persoonsgegevens in een gangbare, gestructureerde en machinaal leesbare vorm te verkrijgen en hebt het recht om deze persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke waarbij de verwerking gebaseerd is op de rechtsgronden toestemming of contractuele relatie. Recht op terugtrekken van toestemming: Indien de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op de grondslag toestemming, heb je als gebruiker te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken. Recht op bezwaar: Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens enkel en alleen als de verwerking berust op algemeen belang of een gerechtvaardigd belang. Je hebt ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor onderzoek-, statistiek- en marketingdoeleinden. Dat kan via info@swipedrinks.com. 6. HOE KAN IK MIJN RECHTEN UITOEFENEN? Je kunt je rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@swipedrinks.com. Om elke ongeoorloofde openbaarmaking van je persoonsgegevens te voorkomen, is het verplicht de aanvraag te sturen vanuit het e-mailadres dat gekoppeld is aan je account. Tot slot, je hebt steeds het recht een klacht neer te leggen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (voor België, zie https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/).